Parce que la confiance est au cœur de la relation que je construis avec vous, Sara Fernandes EI s’engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande attention.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la nature des informations collectées, leur utilisation, vos droits et les garanties mises en place.
Responsable de traitement
La responsable du traitement des données personnelles est :
Sara Fernandes – Entrepreneur Individuel (EI)
31 rue de Thann, 67100 Strasbourg, France
SIRET : 80066418700047
Téléphone : +33 (0)7 85 72 19 57
E-mail : psy.sarafernandes@gmail.com
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter via les coordonnées ci-dessus.
Délégué à la Protection des Données
Sara Fernandes EI n’est pas soumise à l’obligation de désigner un délégué à la protection des données (DPO) en vertu des dispositions du RGPD relatives aux micro-entreprises.
Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez me contacter directement via les coordonnées ci-dessus.
1. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions sur le site, nous pouvons être amenés à collecter :
- Informations d’identité : nom, prénom
- Informations de contact : e-mail, téléphone, adresse postale
- Informations transmises via le formulaire de contact : message, demandes spécifiques
- Données de navigation : cookies, pages consultées, adresse IP, type de navigateur, données de comportement
La collecte de ces données est nécessaire pour vous fournir mes services.
Certaines informations marquées comme obligatoires doivent être complétées pour traiter votre demande.
2. Finalités de la collecte
Ces informations sont utilisées exclusivement dans les cas suivants :
- Communications : réponse aux messages via le formulaire de contact
- Envoi d’informations et newsletters : uniquement si vous y avez consenti explicitement
- Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse anonyme du fonctionnement du site et optimisation des services
- Conformité légale : respect des obligations comptables, fiscales et légales
- Prévention de la fraude et sécurité : protection de votre compte et sécurisation des transactions
Importante clarification : Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à titre commercial.
Vos données ne sont partagées que dans le cadre strict de l’exécution de mes services.
3. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, la collecte et l’utilisation de vos données se fait sur la base de :
- Votre consentement : pour les communications commerciales, newsletters et certains cookies (vous pouvez le retirer à tout moment)
- Mon intérêt légitime : pour améliorer mon site, prévenir la fraude et assurer la sécurité
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- Sara Fernandes : gestion administrative et commerciale
- Nos prestataires techniques et partenaires :
- Automattic Inc. (hébergement du site)
- Brevo (gestion des newsletters et communications commerciales)
- CookieYes (gestion du consentement aux cookies)
- Google (statistiques de navigation anonymisées, synchronisation produits, publicités et protection anti-spam)
- Jetpack (sauvegarde du site, sécurité et statistiques)
- Wordfence (sécurité du site et prévention des menaces)
- UpdraftPlus (sauvegardes automatiques et stockage sécurisé)
Ces prestataires sont tenus au respect strict de la confidentialité et de la sécurité des données par contrats de traitement de données (DPA – Data Processing Agreements).
Ils n’utilisent vos données que dans le strict cadre de leur mission.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :
- Données du formulaire de contact : 1 an après traitement de la demande
- Données d’inscription newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
- Données de navigation (logs serveur) : 12 mois maximum
- Données de sécurité : conservées aussi longtemps que nécessaire pour prévenir les menaces
- Sauvegardes : conservées selon la politique de rétention de notre prestataire (2 dernières sauvegardes)
Après cette période, les données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en me contactant par e-mail à psy.sarafernandes@gmail.com
Je traiterai votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
Droit de plainte
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
Site internet : www.cnil.fr
7. Cookies et technologies de suivi
Le site utilise CookieYes pour gérer le consentement aux cookies en conformité avec le RGPD et les recommandations de la CNIL.
Types de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires (consentement non requis) : authentification, sécurité, panier de commande, préférences linguistiques, protection anti-spam (Google ReCAPTCHA v3)
- Cookies de performance et d’analyse : Google Analytics (statistiques de navigation anonymisées)
- Cookies marketing et de suivi : Google for WooCommerce (synchronisation produits), suivi des conversions, retargeting, recommandations personnalisées
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences de visite, liste de souhaits
Gestion de vos préférences
L’utilisateur peut à tout moment :
- Refuser ou accepter les cookies lors de la première visite
- Modifier ou révoquer son consentement en cliquant sur Gestion des cookies depuis le footer du site
- Gérer les cookies directement depuis son navigateur
Pour plus de détails sur les cookies, consultez les paramètres de votre navigateur web.
8. Sécurité des données
Sara Fernandes EI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données et éviter tout accès non autorisé, perte ou altération :
- Connexion sécurisée HTTPS sur l’ensemble du site
- Chiffrement SSL/TLS des données en transit
- Hébergement sécurisé chez Automattic Inc avec infrastructure certifiée
- Authentification sécurisée pour l’accès aux données
- Sauvegardes régulières et automatisées pour prévenir la perte de données
- Contrôle d’accès limitant l’accès aux seules personnes autorisées
- Surveillance de sécurité continue du site
- Paiements sécurisés via protocoles de chiffrement standards de l’industrie
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Nous nous efforçons de protéger vos données au mieux, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Protection anti-spam et anti-fraude
Pour protéger le site contre le spam, les abus et les activités frauduleuses, j’utilise Google ReCAPTCHA v3 sur certains formulaires.
Comment fonctionne ReCAPTCHA v3 ?
Google ReCAPTCHA v3 analyse votre comportement de navigation de manière invisible (sans case à cocher) pour déterminer si vous êtes un humain ou un robot. Cette analyse s’effectue en arrière-plan et ne perturbe pas votre expérience utilisateur.
Données collectées par ReCAPTCHA
Google peut collecter les informations suivantes :
- Adresse IP
- Cookies ReCAPTCHA
- Informations sur le navigateur et l’appareil
- Mouvements de souris et interactions avec la page
- Données de comportement de navigation
Google collecte et traite ces informations conformément à ses propres conditions d’utilisation.
Base légale : Le site utilise ReCAPTCHA sur la base de mon intérêt légitime à protéger le site et les utilisateurs contre les activités malveillantes, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.
Pour plus d’informations sur Google ReCAPTCHA, consultez :
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur ce site (textes, images, photographies, créations, logos, modèles, ainsi que l’identité visuelle de la marque) est la propriété exclusive de Sara Fernandes, ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Vos données personnelles sont protégées avec la même rigueur.
11. Transferts de données hors de l’Union Européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne, notamment :
- Automattic/Jetpack (États-Unis) : Hébergement, sauvegardes et sécurité
- Google (États-Unis) : services d’analyse et publicité
- Wordfence (États-Unis) : protection du site
Ces transferts de données respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment :
- Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission Européenne
- Data Privacy Framework (pour les entreprises américaines certifiées)
- Mesures de sécurité complémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
Vous pouvez demander plus d’informations sur ces transferts en les contactant.
12. Sauvegardes et continuité de service
J’utilise le plugin UpdraftPlus pour effectuer des sauvegardes régulières et automatisées du site, y compris les données personnelles qu’il contient.
Ces sauvegardes sont stockées de manière sécurisée et chiffrées pour prévenir tout accès non autorisé.
En cas de problème technique, cyberattaque ou perte de données, il est possible de restaurer le site à partir de ces sauvegardes, garantissant ainsi la continuité des services et la protection de vos données.
13. Protection des mineurs
Le site est destiné à un public majeur.
Si j’apprends que des informations concernant un mineur ont été collectées sans autorisation parentale, je les supprimerai rapidement.
Pour toute question, contactez-moi à psy.sarafernandes@gmail.com
14. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ainsi que des changements dans les pratiques de traitement des données.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, je vous informerai par e-mail ou par une notification visible sur le site.
Je vous recommande de consulter régulièrement cette page pour être informé.e de toute modification.
La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 17 avril 2026